Российская Федерация,
город Москва
Дата: 26 сентября 2024
Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Копытко Анны Андреевны (далее — Исполнитель) заключить договор на изложенных ниже условиях (далее — Договор) любому лицу, которое желает приобрести услуги, оказываемые Исполнителем (далее — Заказчик).
Предложение является публичной офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — Оферта).
Исполнитель и Заказчик совместно в дальнейшем именуются «Стороны».
В случае если какие-то условия оказания услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания услуг Заказчику ясны.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Термины и определения в Оферте:
- Акцепт Оферты — полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что её условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Акцептом является последовательное осуществление Заказчиком следующих действий:
— заполнение на сайте Исполнителя, указанном ниже, специальной формы с указанием необходимых данных Заказчика;
— внесение Заказчиком оплаты за указанные в Оферте услуги Исполнителя.
С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг Исполнителю Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться такими услугами.
Также Акцептом Оферты Заказчик подтверждает, что ознакомлен с тем, что рекомендуемый уровень владения английским языком для получения услуг Исполнителя — B1 или более высокий уровень.
- Мессенджер — мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под Мессенджером понимается одно из следующих приложений: Telegram, WhatsApp.
- Сайт — совокупность страниц в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: tobeieltscourse.com и его поддоменах. Под Сайтом в зависимости от контекста понимается также программное обеспечение Сайта, дизайн (графическое оформление) Сайта, любой раздел (подраздел) Сайта, а также информация, размещенная на Сайте Исполнителем.
- Курс — информационный комплекс, включающий в себя различные материалы, доступ к которым предоставляется Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору посредством электронной коммуникации, и иные услуги Исполнителя, объединенные одной общей тематикой и целенаправленно выстроенные Исполнителем в единое целое.
Дата начала (старта) Курса указывается на Сайте. Продолжительность Курса — 6 (шесть) месяцев.
- Тариф — набор услуг, оказываемых Исполнителем в рамках Курса. Виды и содержание Тарифов, а также их стоимость размещены на Сайте.
- Платформа — программное обеспечение, позволяющее дистанционно оказывать услуги, предусмотренные Договором. Для целей Договора под Платформой понимается платформа ProgressMe.
- Канал Исполнителя — закрытый канал Исполнителя в Мессенджере Telegram, с помощью которого Заказчик получает информацию по различным вопросам прохождения Курса, а также имеет возможность взаимодействовать с другими участниками Курса.
- Чат — групповая беседа, созданная Исполнителем в Мессенджере Telegram для информирования Заказчика по различным вопросам прохождения Курса, а также в целях взаимодействия Заказчика с другими участниками Курса.
Все остальные термины, которые встречаются в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.2. Актуальный текст Оферты размещен на сайте; Заказчик самостоятельно знакомится с Офертой до момента оплаты услуг.
Если в дальнейшем текст Оферты будет меняться, Исполнитель обеспечивает публикацию нового текста Оферты на Сайте. При этом услуги, уже оплаченные Заказчиком на момент вступления в силу новой редакции Оферты, оказываются на условиях Оферты, которая была актуальна на момент оплаты.
2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Заказчику услуг по проведению Курса по подготовке к экзамену IELTS сочетанием следующих способов:
- предоставление доступа к материалам, размещенным на Платформе (материалы Курса);
- предоставление доступа к Каналу Исполнителя;
- проведение вебинаров с ответами на вопросы участников Курса (вебинары);
- предоставление обратной связи по выполняемым Заказчиком заданиям;
- проведение пробных экзаменов;
- проведение дистанционных групповых занятий (групповые занятия);
- предоставление доступа к Чату,
(далее — «Услуги», «Услуга»).
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги на условиях, указанных в Оферте.
2.3. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством Платформы и сервиса Zoom; также возможно использование иных платформ и сервисов, по выбору Исполнителя.
Доступ к соответствующим платформам и сервисам осуществляется Исполнителем с использованием контактных данных Заказчика, указанных при Акцепте Оферты. В рамках исполнения обязательств по Договору данные Заказчика передаются платформам и сервисам, через которые происходит оказание Услуг.
2.4. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента окончания Курса.
В случае если Услуги не будут оказаны в предусмотренные сроки по вине Исполнителя, срок оказания Услуг может быть продлен.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Исполнитель принимает на себя выполнение обязательств по Договору в соответствии с оплаченным Заказчиком Тарифом. Согласно данному Тарифу, определяется конкретный перечень Услуг, оказываемых в рамках Курса.
3.2. После старта Курса Исполнитель поэтапно предоставляет Заказчику доступ к материалам Курса — еженедельно в течение первых 4 (четырех) недель прохождения Курса. Данные материалы размещаются на Платформе и включают в себя видеоматериалы (видео-уроки) и задания с функцией автоматической проверки.
3.3. Услуги предоставления доступа к материалам Курса считаются оказанными в полном объёме с момента предоставления соответствующего доступа, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым, и когда именно он им воспользовался.
3.4. Задания с функцией автоматической проверки могут быть выполнены Заказчиком в течение всего срока прохождения Курса.
3.5. Если это предусматривается в соответствии с оплаченным Тарифом, Заказчику предоставляется доступ к Каналу Исполнителя. Для предоставления такого доступа Заказчику посредством Мессенджера направляется соответствующая ссылка. При этом с помощью данного Канала Заказчик получает информацию по различным вопросам прохождения Курса, но предоставление обратной связи посредством Канала не предусматривается.
3.6. Исполнитель проводит вебинары с ответами на вопросы участников Курса, если это предусматривается в соответствии с оплаченным Тарифом. Всего проводится 2 (два) вебинара — в течение первого месяца прохождения Курса; даты и время их проведения указываются на Сайте.
В случае пропуска Заказчиком вебинара перенос его проведения не предусматривается. При этом Исполнитель посредством Мессенджера предоставляет участникам Курса ссылку с доступом к облачному хранилищу, где размещается видеозапись проведенного вебинара.
3.7. Если это предусматривается в соответствии с оплаченным Тарифом, Заказчику предоставляется обратная связь по выполняемым им заданиям, размещенным на Платформе. Такая обратная связь осуществляется в следующем порядке: в течение 7 (семи) календарных дней с момента выполнения Заказчиком задания Исполнитель посредством Платформы предоставляет ссылку с доступом к облачному хранилищу, где размещаются аудио- или видеоматериалы с комментариями по выполненному заданию.
3.8. Услуги по предоставлению обратной связи по выполняемым Заказчиком заданиям оказываются Исполнителем только в случае их выполнения Заказчиком в установленный срок — в течение срока прохождения Курса. При выполнении заданий за пределами этого срока или не выполнении вовсе Заказчик утрачивает право на их проверку и предоставление обратной связи.
При этом Услуги по предоставлению обратной связи по выполняемым Заказчиком заданиям считаются оказанными в момент окончания срока оказания Услуг и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной Услуги.
3.9. Исполнитель проводит пробные экзамены для Заказчика, если это предусматривается в соответствии с оплаченным Тарифом. Возможные даты и время проведения таких экзаменов указываются на Сайте. Общее количество проводимых пробных экзаменов — 1 (один) или 2 (два), в зависимости от выбранного Тарифа.
Заказчик сообщает посредством Мессенджера о выборе даты проведения пробного экзамена не менее чем за 7 (семь) календарных дней до такой даты. Если Заказчик пропускает выбранное им время для проведения экзамена, перенос экзамена не предусматривается, и Услуга подлежит оплате в полном объёме на основании ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Пробные экзамены должны быть проведены в течение срока прохождения Курса. В случае если в указанный срок Заказчик не сообщил о выборе даты для проведения экзамена, и экзамен, соответственно, не проводился, Услуга подлежит оплате в полном объёме на основании ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.10. Исполнитель проводит групповые занятия, если это предусматривается в соответствии с оплаченным Тарифом. Услуги по проведению занятий являются отдельными в рамках всего оказания Услуг Исполнителем по Договору; каждая из таких Услуг считается оказанной в момент окончания занятия.
Всего предусматривается проведение 8 (восьми) групповых занятий; такие занятия проводятся в течение первого месяца прохождения Курса. Точные даты и время проведения занятий, а также их продолжительность указываются на Сайте.
3.11. Пропущенное Заказчиком групповое занятие не переносится, и Услуга подлежит оплате в полном объёме на основании ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации. При этом Исполнитель посредством Мессенджера предоставляет участникам Курса ссылку с доступом к облачному хранилищу, где размещается видеозапись проведенного занятия.
3.12. Если Заказчик вовремя не является на занятие, вебинар или экзамен, продолжительность соответствующего мероприятия не увеличивается на время опоздания.
В случае опоздания Исполнителя продолжительность такого мероприятия продлевается на время опоздания Исполнителя.
3.13. Если это предусматривается в соответствии с оплаченным Тарифом, Заказчику предоставляется доступ к Чату. Для предоставления доступа к Чату Заказчику посредством Мессенджера направляется соответствующая ссылка, либо Исполнитель добавляет Заказчика самостоятельно. При этом с помощью Чата Заказчик получает информацию по различным вопросам прохождения Курса, но предоставление обратной связи посредством Чата не предусматривается.
При несоблюдении внутренних правил Чата (оскорбление других участников Чата, Исполнителя, третьих лиц, привлеченных Исполнителем для оказания услуг по Договору; нецензурные высказывания, разжигание вражды, распространение несогласованной с Исполнителем рекламы иных услуг и проектов, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, высказывания политического характера и другие подобные действия) Заказчик может быть исключен из Чата без возможности восстановления доступа к нему.
3.14. Услуги, предоставление которых не осуществилось из-за технических неполадок со стороны Исполнителя, в случае их возникновения, переносятся Исполнителем на срок их устранения. Услуги, которые не были оказаны в связи с техническими неполадками со стороны Заказчика, не переносятся и оплата за них не возвращается.
3.15. Стороны пришли к соглашению, что акт об оказании услуг в отношении Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется.
Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента окончания Курса Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия посредством электронной почты с обоснованием причин отказа принять Услуги. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Стоимость Услуг по Договору указывается на Сайте. Исполнитель вправе в любое время увеличить стоимость Услуг по Договору в одностороннем порядке до момента оплаты Услуг Заказчиком.
Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования (если иной срок не указан при опубликовании) и не распространяется на Услуги, оплаченные Заказчиком к этому моменту.
4.2. Оплата Услуг осуществляется в рублях в порядке полной предварительной оплаты с использованием платежных сервисов, доступных на Сайте, или с использованием сервисов предоставления рассрочки в соответствии с п. 4.3. Оферты.
Моментом исполнения обязательства Заказчика по оплате является момент подтверждения его исполнения банком, обслуживающим счет Заказчика.
4.3. Заказчик вправе осуществить оплату с использованием сервисов предоставления рассрочки. В случае оплаты Услуг Исполнителя с использованием банковской рассрочки Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской рассрочки Заказчик получает скидку от базовой стоимости Услуг, которая равна размеру процентов по кредиту. При этом стоимостью Услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
Информация о сервисах предоставления рассрочки, с помощью которых Заказчик может оплатить Услуги Исполнителя, размещается на Сайте.
4.4. В случае приобретения Заказчиком базового Тарифа, предусматривающего минимальный перечень оказываемых Услуг, в течение срока прохождения Курса Заказчик может дополнительно оплатить Услуги по предоставлению обратной связи по выполняемым Заказчиком заданиям и Услуги по проведению пробных экзаменов. Стоимость данных Услуг в такой ситуации указывается на сайте
tobeeng.com.
4.5. Комиссии платежных систем, используемых Заказчиком при оплате Услуг Исполнителя, оплачиваются Заказчиком самостоятельно. В случае если сумма, поступившая Исполнителю в счет оплаты Услуг по Договору, меньше стоимости Услуг, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг до момента полной оплаты Заказчиком стоимости Услуг.
4.6. Услуги по предоставлению доступа к Каналу Исполнителя, по проведению вебинаров и по предоставлению доступа к Чату оказываются Исполнителем безвозмездно в качестве дополнения к другим Услугам в рамках прохождения Курса.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и иную конфиденциальную информацию, предоставленную Заказчиком, без его согласия.
5.1.3. Проявлять уважение к личности Заказчика, не посягать на его честь и достоинство.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае не поступления оплаты в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам, а также к Исполнителю лично и третьим лицам, привлеченным Исполнителем для оказания услуг по Договору.
5.2.3. Приостанавливать оказание Услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Предварительное уведомление Заказчика в этом случае обязательно.
5.2.4. Изменять по своему усмотрению программное обеспечение, с помощью которого осуществляется оказание Услуг дистанционно. Предварительное уведомление Заказчика в этом случае обязательно.
5.2.5. Изменять условия Оферты в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком.
5.2.6. В случае нарушения Заказчиком требований раздела 7 Оферты заблокировать ему дальнейший доступ к Услугам Исполнителя и предоставляемым материалам.
5.2.7. При несоблюдении Заказчиком правил поведения во время занятия, вебинара или экзамена (оскорбление Исполнителя, третьих лиц, привлеченных Исполнителем для оказания услуг по Договору, других Заказчиков; нецензурные высказывания, разжигание вражды и иные подобные действия) Исполнитель вправе отстранить Заказчика от участия в проведении соответствующего мероприятия. В указанном случае оплата за мероприятие возврату не подлежит.
5.2.8. Привлекать в целях оказания Услуг по Договору третьих лиц — т.н. «кураторов Курса», которые могут проверять задания, выполненные Заказчиком, проводить вебинары или занятия, а также осуществлять обратную связь с Заказчиком.
5.2.9. Публиковать факт оказания Услуг Заказчику и их результаты на своем сайте, на своих страницах в социальных сетях, в своем портфолио и иных открытых источниках; использовать конкретные примеры оказываемых Услуг и их результатов в своих рекламных материалах, изменив или скрыв при этом реальные данные Заказчика.
При наличии отдельного согласия допускается использование реальных данных Заказчика в вышеуказанных целях.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться с информацией об условиях предоставления Услуг.
5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, а также с установленным программным обеспечением, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги.
При этом рекомендуется обеспечить наличие именно персонального компьютера для наиболее эффективного освоения получаемых материалов.
Обеспечить техническую возможность для оказания Услуг дистанционно, а также тишину и спокойный, нейтральный фон во время проведения занятий (вебинаров, экзаменов).
В случае невозможности оказания Услуги по техническим причинам вследствие неисполнения Заказчиком указанных обязанностей Исполнитель в соответствии с ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации имеет право требовать оплаты неоказанной Услуги в полном объёме, так как невозможность исполнения Услуги возникла по вине Заказчика.
5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, по запросу Исполнителя.
Своевременно сообщать Исполнителю об изменении контактных данных; риски, связанные с несвоевременным сообщением об изменениях в реквизитах, Заказчик несет самостоятельно.
5.3.4. Соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности проявлять уважение к Исполнителю и третьим лицам, привлеченным Исполнителем для оказания услуг по Договору, иным Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство; не допускаются оскорбления других лиц, высказывания, разжигающие вражду, и иные подобные действия.
5.3.5. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести либо приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
5.3.6. Не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков без предварительного согласования с Исполнителем.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору и содержания предоставляемых Исполнителем материалов.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
6.1. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон.
6.2. Отказ от Договора со стороны Заказчика:
6.2.1. Договор может быть расторгнут досрочно Заказчиком при условии оплаты фактически оказанных Исполнителем Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.
6.2.2. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации, по письменному заявлению Заказчика, направленному посредством электронной почты, с указанием оснований для возврата и реквизитов для перечисления денежных средств.
Возврат денежных средств при наличии на то оснований осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.2.3. В случае направления заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежащего оказания Услуг Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснование ненадлежащего качества Услуг. Субъективное мнение Заказчика об оказанной Услуге, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и её результатов, не может считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.
6.2.4. Возврат денежных средств (кроме случаев возврата по причине ненадлежащего качества Услуг) осуществляется обратно пропорционально объёму оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.
6.2.5. В случае оплаты Услуг со скидкой возврат денежных средств производится без учета таких скидок и иных специальных предложений, т. е. возврат осуществляется исходя из того, что Услуги оказывались по стандартной стоимости.
Данный пункт не применяется по отношению к случаю оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя с использованием банковской рассрочки.
6.2.6. В целях определения суммы возврата денежных средств стоимость Услуг устанавливается следующим образом:
Для базового Тарифа («IELTS БАЗА»):
— Стоимость 1 (одной) Услуги по предоставлению поэтапного доступа к материалам Курса (1 (одного) этапа открытия доступа) устанавливается в размере 25% (двадцать пять процентов) от общей стоимости Тарифа.
Для Тарифа «МАГИСТР IELTS»:
— Общая стоимость Услуги по предоставлению доступа к материалам Курса устанавливается в размере 85% (восемьдесят пять процентов) от общей стоимости Тарифа.
— Общая стоимость Услуги по предоставлению обратной связи по выполняемым Заказчиком заданиям устанавливается в размере 10% (десять процентов) от общей стоимости Тарифа.
— Общая стоимость Услуги по проведению пробного экзамена устанавливается в размере 5% (пять процентов) от общей стоимости Тарифа.
Сумма возврата денежных средств рассчитывается по формуле:
B = S — (S х 85% / K x F) — (S х 10% / D x J) — (S х V х 5%), где
B = сумма возврата;
S = стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком в рамках выбранного Тарифа;
K = количество этапов предоставления доступа к материалам Курса, которое предусмотрено в рамках Курса;
F = количество этапов предоставления доступа к материалам Курса, фактически произведенных Исполнителем и открытых для Заказчика до момента отказа от Услуг;
D = количество заданий, предусмотренных в соответствии с Курсом;
J = количество заданий, проверка которых была осуществлена Исполнителем до момента отказа от Услуг;
V — показатель оказания Услуги по проведению пробного экзамена: или 1, если Услуга оказана, или 0, если Услуга не оказана.
Для Тарифа «ДОКТОР IELTS НАУК»:
— Общая стоимость Услуги по предоставлению доступа к материалам Курса устанавливается в размере 70% (семьдесят процентов) от общей стоимости Тарифа.
— Общая стоимость Услуги по предоставлению обратной связи по выполняемым Заказчиком заданиям устанавливается в размере 10% (десять процентов) от общей стоимости Тарифа.
— Общая стоимость Услуги по проведению пробных экзаменов устанавливается в размере 10% (десять процентов) от общей стоимости Тарифа.
— Общая стоимость Услуги по проведению групповых занятий устанавливается в размере 10% (десять процентов) от общей стоимости Тарифа.
Сумма возврата денежных средств рассчитывается по формуле:
B = S — (S х 70% / K x F) — (S х 10% / G x H) — (S х 10% / D x J) — (S х 10% / P x L), где
B = сумма возврата;
S = стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком в рамках выбранного Тарифа;
K = количество этапов предоставления доступа к материалам Курса, которое предусмотрено в рамках Курса;
F = количество этапов предоставления доступа к материалам Курса, фактически произведенных Исполнителем и открытых для Заказчика до момента отказа от Услуг;
G = количество занятий, проведение которых предусмотрено в рамках Курса;
H = количество занятий, проведенных Исполнителем в соответствии с условиями Договора до момента отказа от Услуг;
D = количество заданий, предусмотренных в соответствии с Курсом;
J = количество заданий, проверка которых была осуществлена Исполнителем до момента отказа от Услуг;
P = количество пробных экзаменов, проведение которых предусмотрено в рамках Курса;
L = количество пробных экзаменов, проведенных Исполнителем в соответствии с условиями Договора до момента отказа от Услуг.
6.2.7. Принимая решение о возврате денежных средств, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате денежных средств.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате денежных средств или непосредственно связанные с осуществлением такого возврата, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат определяется Исполнителем самостоятельно исходя из соответствующих обстоятельств по каждому случаю отдельно.
6.3. Односторонний отказ Исполнителя от Договора:
6.3.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:
6.3.1.1. В случае невозможности надлежащего выполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика.
6.3.1.2. В случае неоднократного нарушения Заказчиком условий Договора.
6.3.1.3. В случае нарушения Заказчиком требований раздела 7 Оферты.
6.3.1.4. В случае неоднократного неуважительного обращения в отношении Исполнителя или третьих лиц, привлеченных Исполнителем для оказания услуг по Договору, (в частности, оскорбления и иные подобные действия) со стороны Заказчика.
6.3.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет об этом Заказчика посредством электронной почты. Договор подлежит прекращению на следующий календарный день после направления уведомления о расторжении Договора.
6.4. В случае расторжения Договора доступ к материалам, предоставляемым Исполнителем в рамках оказания Услуг, для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) календарного дня с даты расторжения Договора.